Часто задаваемые вопросы

Если вы находитесь в удаленном штате, где грузовики Meest не забирают посылки, и поблизости нет нашего представителя, вы можете удобно отправить их в наш офис через отделение FedEx, компанию, с которой у нас есть соглашение, и поэтому мы можем предложить вам лучшие цены.

Чтобы доставить посылки в офис Meest-America, штат Нью-Джерси, через нашу предоплаченную службу FedEx, вам нужно сделать следующее:

Закажите этикетку(ы) FedEx, предоставив нам свой почтовый адрес в личном кабинете.

Заказать этикетку(ы) и другие документы:

• Закажите этикетку(ы) FedEx, предоставив нам свой почтовый адрес.
• Получив этикетку(ы) и другие документы, необходимо:

• заполнить нашу таможенную декларацию CN23
• вложить документы в конверт и прикрепить его за пределами коробки,
• приклеить к коробке ярлыки с номером таможенной декларации и штрих-кодом (ярлыки на первой странице),
• оставить последний (синий) экземпляр Декларации для своего учета,
• прикрепить этикетку FedEx к коробке,
• написать номер отслеживания FedEx на копии декларации для ваших записей,
• отнести посылку(ы) в ближайший офис FedEx или передать водителю Fedex, работающему в вашем районе

Представитель FedEx примет от вас коробку бесплатно, когда он увидит на ней нашу этикетку.

• или FedEx заберет коробку по вашему адресу

Что мы делаем, когда получаем вашу посылку(ы)?

Как только мы получаем вашу посылку, мы взвешиваем ее, и счет-фактура создается в соответствии с информацией о ценах на веб-сайте Meest-America.

Способ оплаты

Вы можете осуществить платеж с помощью кредитной карты или отправить нам чек.

Отправляя нам свой чек, пожалуйста, всегда указывайте на чеке номер декларации или номер нашего счета-фактуры.

Вы можете отследить статус посылки на нашем сайте по номеру декларации.

Ставка FedEx рассчитывается для посылок стандартного размера — наибольшая сторона не должна превышать 48 дюймов (120 см); вторая по величине сторона не может превышать 30 дюймов (75 см); а максимальный физический или объемный вес не должен превышать 66 фунтов (30 кг). За большие пакеты взимается дополнительная плата.

Дополнительная плата Fedex за посылки весом более 40 фунтов:

• 40 lbs. + $10
• 50 lbs. + $15
• 60 lbs. + $20
• 70 lbs. + $25

Ниже приведена формула для объемного веса: длина (дюймы) x ширина (дюймы) x высота (дюймы) / 139 = объемный вес (фунты)

Чтобы создать личный кабинет на портале Meest, вам нужно зарегистрироваться по ссылке, и подтвердить ваш имейл в письме, которое вам придет после регистрации.

Почему удобно иметь личный кабинет? В Личном кабинете на Meest Portal Вы сможете:

• рассчитывать стоимость доставки
• оформить документы на посылку и таможенную форму CN23
• оформить документы на посылку с ближайшего отделения Fedex
• хранить информацию об отправленных посылках
• просмотреть историю платежей
• создать собственную базу данных адресатов

Найти ближайшее отделение или представителя Meest в Америке, Вы можете с помощью карты отделений по ссылке (выберите Америку). Также Вы сможете узнать, какие услуги предоставляются в отделении или у представителя, и по какому расписанию они работают.

Чтобы быстро получить ответы на вопросы, касающиеся посылок с/в Китай, с/в Европу и по Украине, просим обращаться за следующими контактами:

• Телефоны горячей линии в Украине +380504327707 +380674327707 +380934327707 +380322327707
• Форма связи на сайте
• Частные сообщения на Facebook странице

Посылки с/в штаты США: Нью-Джерси (NJ), Нью-Йорк (NY), Пенсильвания (PA), Род-Айленд (RI), Коннектикут (CT), Массачусетс (MA), Нью-Гэмпшир (NH) , Вермонт (VT), Мэн (ME), Мэриленд (MD), Вашингтон, округ Колумбия (DC), Вирджиния (VA), Западная Вирджиния (WV), Северная Калифорния (NC), Южная Калифорния (SC), Джорджия (GA) ), Флорида (FL), Алабама (AL), Теннесси (TN), Миссисипи (MS), Арканзас (AR), Луизиана (LA), Техас (TX), обращайтесь сюда:

• Телефоны горячей линии в США +18002889949
• Email: [email protected]
• Частные сообщения на Facebook странице

Посылки с/в штаты США: Калифорния (CA), Орегон (OR), Вашингтон (WA), Айдахо (ID), Монтана (MT), Вайоминг (WY), Колорадо (CO), Юта (UT), Невада ( NV), Аризона (AZ), Нью-Мексико (NM), Аляска (AK), обращайтесь сюда:

• Телефоны горячей линии в США+1 818-547-4910
• Email: [email protected]
• Частные сообщения на Facebook странице

Посылки с/в штаты США: Северная Дакота (ND), Южная Дакота (SD), Миннесота (MN), Висконсин (WI), Мичиган (MI), Огайо (OH), Айова (IA), Иллинойс (IL), Индиана (IN), Кентаки (KY), Канзас (KS), Оклахома (ОК), Миссури (MO), обращайтесь по следующим контактам:

• Телефоны горячей линии в Канаде +1-800-361-7345, +1-416-236-2032
• Email [email protected]
• Частные сообщения на Facebook странице

Введите, пожалуйста, номер Вашей посылки на странице отслеживания и Вы узнаете, где находится Ваша полсылка.

Также Вы можете позвонить в Meest Canada по бесплатному номеру +1 862 68 24 224 и назвать трекинг номер посылки представителю службы поддержки клиентов, который проверит ее местонахождение. Или напишите нам трекинг номер посылки по адресу [email protected], указав в теме письма Shipping or Tracking inquiry - наша служба поддержки предоставит информацию о Вашей посылке электронным письмом.

Вы можете отправить документы в Украину через представителей или главный офис Meest в New Jersey. Документы принимаются только без фото.

Вы можете отправить телефон через Meest. Для отправки самолетом, мобильный телефон необходимо оформить как отдельную посылку, согласно правилам безопасности авиа перевозок, потому что мобильные телефоны (как и ноутбуки, планшеты) включают в себя литиево-ионные батареи, которые считаются взрывоопасными. Все авиа посылки сканируются в аэропорту перед отправкой, и служба безопасности может задержать посылки, не отвечающие требованиям авиабезопасности.

Этого не нужно делать для отправки по морю, но декларировать телефон обязательно. Если у Вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь в службу поддержки по бесплатному номеру +1-800-288-9949 или по электронной почте [email protected]

Согласно распоряжению Национального Банка Украины, в настоящее время разрешается осуществлять денежные переводы в размере до 400,000 гривен (приблизительно 10,000 USD) на одного получателя в один операционный день. Денежные переводы через Meest-America можно получить в американских долларах или в гривнах более 3000 отделений Приватбанка и Райффайзен Банк АВАЛЬ или через приложение Приват24 (банковские счета и карты не нужны). Максимальная сумма выплаты – $10,000 US на один день на одного получателя.

Meest предлагает денежные переводы только из следующих штатов Америки:

• Illinois
• New Jersey
• Ohio
• Oregon
• Washington

Тарифы (service fee) на отправку денежных переводов с выплатой в банке:

Оплата курьера (дополнительно к service fee) за доставку денежных переводов в американской валюте или в гривнах в руки получателей в т. н. "зеленые зоны" Украины. Переводы могут быть в американской валюте или в гривнах в руки получателей.

Сроки доставки зависят от региона доставки и наличия валюты в банке – от 3 до 20 рабочих дней.

Доставка на конкретный день – прежде, чем заказывать эту услугу, просим уточнить размер комиссии (зависит от) основной суммы в офисе Meest-America: 1-800-361-7345

• На денежные переводы необходимо указывать номер ID, срок действия, дату рождения и профессию клиента, а также назначение перевода.
• На переводы от $2,900 и выше обязательно также указывать SNN или ITN, даже если отправитель предоставляет иностранный паспорт как идентификационный документ.
• Клиенты, которые отправляют несколько заказов в течение двух недель, также предоставляют свой SNN или ITN.

Компания Meest не занимается отправлением транспортных средств в Америку.

Если Вы хотите отправить Ваш личный автомобиль, мы рекомендуем Вам обратиться в организации, которые этим непосредственно занимаются.

Вы можете найти ближайшее отделение или агента Meest в Америке с помощью карты отделений или напишите нам в Facebook

Вы можете отправить практически все фабрично упакованные продукты питания из Америки в Украину, кроме алкогольных напитков, и продуктов, указанных в этом списке

Примите во внимание, что алкогольные напитки запрещены к пересылке.

Обратите внимание, что в одной посылке должно содержаться не более 10 кг продуктов питания.

Пожалуйста, свяжитесь с ближайшим представителем (виберите страну: Америка), договоритесь о заборе посылок или зарегистрируйтесь на портале на личный e-mail и отправьте посылку с ближайшего отделения Fedex

Meest доставляет посылки из Украины в США и Канаду. Воспользуйтесь прислугами Meest, если Вы:

• Уехали из Украины и временно находитесь за границей
• Бизнес, который возобновляет свою работу в Украине и имеет возможность отправлять свои товары за границу

Подробная информация о том, как Вы можете отправить посылки за границу, есть по ссылке export.meest.com

Авиа доставка обычно длится от 7 дней, доставка по морю - от 4 недель.

Чтобы узнать сроки доставки именно по Вашему адресу, перейдите, пожалуйста, по ссылке и укажите, город отправки и адрес доставки посылки.

Вы можете рассчитать стоимость доставки посылки с помощью Калькулятора на сайте Meest Portal

Кроме того, Вы можете ознакомиться с тарифами на доставку в Украину и другие страны Европы и Азии в разделе Тарифы

Для того чтобы стать представителем Meest, пожалуйста ознакомьтесь с подробной информацией на сайте и подайте заявку на регистрацию по e-mail [email protected]

Направление россия и беларусь закрыты для отправки и доставки посылок или грузов.

24 февраля 2022 года Россия развернула многомасштабную войну в Украине, что многое изменило, в том числе и международную логистику.

Meest не отправляет военное и техническое снаряжение. Но вы можете отправить военную форму, аптечки, турникеты и т.д.

Чтобы узнать, можем ли мы отправить вашу посылку для военных, позвоните нам по телефону +1-800-288-9949 или на e-mail [email protected], мы будем рады проконсультировать вас.