us country flag us country flag

Подать рекламацию

Посылка утеряна или повреждена? Сообщите подробности — наша команда оперативно и внимательно решит вашу проблему.

Подать рекламацию

Прочитайте перед подачей рекламации

Причины подачи рекламации

  • Посылка была повреждена
  • Посылка была утеряна
  • Неправильный адрес доставки
  • Неправильная стоимость доставки

Когда подавать рекламацию

В течение 5 дней с момента доставки посылки или в течение 60 дней с момента сдачи, если посылка не была доставлена.

Условия рассмотрения рекламации

Международная доставка занимает от 14 до 60 рабочих дней.

Компенсация

Компенсация ограничена заявленной стоимостью и подлежит подтверждению во всех случаях.

Подробнее об условиях

Подать рекламацию

Рекламацию может подать только отправитель

Персональные данные

Подробности рекламации

(jpeg, jpg, png, doc, pdf…)

Служба поддержки клиентов

Понедельник-суббота: 9:00-17:00. Воскресенье: выходной.

Поддержка 24/5