Подать рекламацию
Посылка утеряна или повреждена? Сообщите подробности — наша команда оперативно и внимательно решит вашу проблему.
Подать рекламациюПрочитайте перед подачей рекламации
Причины подачи рекламации
- Посылка была повреждена
- Посылка была утеряна
- Неправильный адрес доставки
- Неправильная стоимость доставки
Когда подавать рекламацию
В течение 5 дней с момента доставки посылки или в течение 60 дней с момента сдачи, если посылка не была доставлена.
Условия рассмотрения рекламации
Международная доставка занимает от 14 до 60 рабочих дней.
Компенсация
Компенсация ограничена заявленной стоимостью и подлежит подтверждению во всех случаях.
Подробнее об условиях
Подать рекламацию
Рекламацию может подать только отправитель
Служба поддержки клиентов
Понедельник-суббота: 9:00-17:00. Воскресенье: выходной.
Поддержка 24/5
Вы успешно подали заявку
Наша служба поддержки клиентов вскоре свяжется с вами, чтобы обсудить дальнейшие действия.
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту для получения дальнейших обновлений.
Что-то пошло не так
Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут.
Если проблема продолжается, свяжитесь с нами напрямую.