Подати рекламацію
Відсутня або пошкоджена посилка? Поділіться деталями — наша команда вирішить вашу проблему з турботою та оперативністю.
Подати рекламаціюПрочитайте перед поданням рекламації
Підстави для подання рекламації
- Посилка пошкоджена
- Посилка втрачена
- Неправильна адреса доставки
- Неправильна вартість доставки
Коли подавати рекламацію
Протягом 5 днів після доставки посилки або протягом 60 днів після її повернення, якщо посилку не було доставлено.
Умови розгляду рекламації
Від 14 до 60 робочих днів для міжнародних відправлень.
Компенсація
Компенсація обмежується заявленою вартістю та підлягає доказу в усіх випадках.
Читати далі умови та положення
Подати рекламацію
Тільки відправник може подати рекламацію
Підтримка клієнтів
Понеділок-субота: 9:00-17:00. Неділя: вихідний
Підтримка 24/5
Ви успішно подали заявку
Наша служба підтримки клієнтів зв’яжеться з вами найближчим часом щодо подальших кроків.
Будь ласка, перевіряйте свою електронну пошту для отримання подальших оновлень.
Щось пішло не так
Будь ласка, спробуйте ще раз через кілька хвилин.
Якщо проблема продовжується, зв'яжіться з нами безпосередньо.