Що таке WMS (система управління складом) і як вона працює?

Міжнародна доставка, гуртові продажі та електронна комерція зростають швидше, ніж будь-коли. Більшість покупців не хочуть витрачати час на походи по магазинах — вони додають товари у кошик онлайн і очікують отримати їх буквально за день-два після натискання кнопки “Купити”.

Такі очікування були б неможливими без надійних логістичних сервісів. Одним із найбільш складних етапів є робота складу: приймання відправлень, їх розміщення, комплектування, пакування та передача перевізнику. Саме тут на перший план виходить система управління складом, або WMS. Вона оптимізує кожен крок процесу й дозволяє працювати значно швидше та точніше.

Нижче ми пояснимо, як працює WMS, які види існують, які переваги отримує бізнес і що в реальності відбувається з вашим замовленням.

Що таке система управління складом (WMS)?

Хоча назва звучить як набір правил роботи складу, WMS — це сучасне програмне забезпечення, що допомагає компаніям керувати складськими операціями. Воно охоплює весь процес: від моменту, коли товар потрапляє на склад, до того, як його передають перевізнику.

Система дає бізнесу повну видимість запасів, прискорює логістику та дозволяє ефективно керувати ресурсами.

WMS також включає інструменти аналітики, комплектації та пакування. Існує кілька типів таких систем. Наприклад, бізнес може використовувати автономну систему (standalone WMS). Це коли програмне забезпечення та обладнання розміщене безпосередньо на підприємстві. Такі рішення дорогі та підходять переважно для великих компаній, проте забезпечують максимальну гнучкість і кастомізацію.

Недолік автономних систем — повна відповідальність бізнесу за оновлення, технічну підтримку та виправлення помилок. З часом вони застарівають і можуть не мати сучасних можливостей, як-от інтеграції чи штучного інтелекту.

Саме тому все більше компаній обирають хмарні WMS (SaaS). Вони не потребують власних серверів і обслуговування, доступні за підпискою та добре інтегруються з іншими програмами. Попри те, що дані зберігаються у стороннього сервісу, провайдери інвестують значні ресурси в безпеку.

Ви також можете зустріти WMS як частину ERP (Enterprise Resource Planning) чи SCM-систем. Це модулі, які допомагають оптимізувати роботу не лише складу, а й фінансів, виробництва та інших напрямків.

Основні функції: що саме робить WMS

Незалежно від типу, WMS контролює весь рух товарів у складі — від їх отримання до відправлення покупцю.

Приймання та відстеження товарів
Система автоматично порівнює отримані одиниці з накладними, сканує штрихкоди та вносить дані до інвентаризації. Раніше це робилося вручну.

Працівники в будь-який момент можуть перевірити доступні запаси, товар у дорозі та позиції, які потрібно поповнити. У багатьох WMS є функція прогнозування попиту, що дозволяє складу підготуватися до пікових навантажень.

Комплектація та пакування
Більше половини витрат складу припадає на процес комплектації. WMS значно прискорює його завдяки технологіям:

• RFID;
• сканування;
• pick-to-light;
• pick-to-voice;
• роботизовані системи.

Вони показують оптимальний маршрут для працівника, підтверджують правильність товару за штрихкодом і оновлюють залишки в реальному часі.

Відправлення замовлень

WMS формує транспортні документи: інвойси, пакувальні листи, накладні. Як тільки замовлення залишає склад, відправник та отримувач отримують сповіщення і можуть відстежувати доставку онлайн.

Збір аналітики

Системи WMS акумулюють дані про:

• точність інвентаризації;
• швидкість комплектації;
• витрати на відправлення;
• час обробки замовлення.

Компанія отримує цінні звіти та може покращувати процеси.

Як працює WMS: шлях замовлення

1. Клієнт оформлює покупку. Інформація миттєво потрапляє у WMS.
2. Система визначає, які товари потрібні, їхнє місцезнаходження та доступність.
3. Завдання надходить працівнику — на сканер, у додаток або через голосову систему.
4. WMS прокладає оптимальний маршрут для збору товарів.
5. Після сканування товар списується зі складу.
6. На пакувальному етапі система пропонує оптимальну коробку, матеріали та друкує етикетку.
7. Замовлення передають перевізнику, система відправляє трек-номер клієнту.
8. WMS оновлює залишки та за потреби ставить завдання на поповнення запасів.

Топ-5 переваг впровадження WMS

1. Висока операційна ефективність
   Автоматизація мінімізує помилки, прискорює комплектацію та дозволяє обробляти більші обсяги замовлень.
2. Зменшення витрат
   Система визначає товари з обмеженим терміном придатності, оптимізує їх розміщення та допомагає знижувати втрати.
3. Інвентаризація в реальному часі
   Штрихкоди та RFID дають повну видимість товарів — у дорозі, на складі, під час повернень.
4. Ефективний менеджмент персоналу
   WMS розподіляє задачі залежно від навичок працівників та створює оптимальні графіки.
5. Кращий досвід для відправників і отримувачів
   Швидке та точне виконання замовлень підвищує довіру й задоволеність клієнтів.

Висновок

WMS — це ключовий інструмент для компаній, які працюють зі складськими запасами. Він оптимізує процеси, покращує ефективність, знижує витрати та робить доставку швидшою й надійнішою. Існують різні види WMS — автономні, хмарні та інтегровані — і вибір залежить від бюджету й цілей бізнесу.

Незалежно від типу, система дає значні переваги: оперативність, точність, економію та високий рівень обслуговування клієнтів.

Ділитись