Что такое WMS (система управления складом) и как она работает?

Международная доставка, оптовая торговля и e-commerce стремительно развиваются. Покупатели все реже ходят в магазины — они оформляют заказы онлайн и ожидают получить их буквально через день-два.

Такие ожидания невозможны без надежной логистики. Одним из самых сложных этапов является складская обработка: приемка товаров, размещение, сборка заказов, упаковка и передача перевозчику. Здесь ключевую роль играет система управления складом — WMS. Она оптимизирует каждый шаг и помогает выполнять заказы быстрее и точнее.

Ниже мы разберём, как работает WMS, какие виды бывают и какие преимущества она дает бизнесу.

Что такое WMS?

Несмотря на название, WMS — это не набор складских правил, а современное программное обеспечение, которое управляет ежедневной работой склада. Оно охватывает весь процесс — от получения товара до его отправки покупателю. WMS обеспечивает прозрачность запасов, скорость обработки и грамотное распределение ресурсов.

Система включает инструменты аналитики, сборки и упаковки, но разновидностей WMS существует несколько. Например, автономная WMS — программное обеспечение, размещенное прямо на территории компании. Она дорогая, подходит крупным предприятиям, но дает максимальную гибкость.

Минус — необходимость самостоятельно обновлять и обслуживать систему, исправлять ошибки и поддерживать оборудование. Со временем такие решения устаревают и могут не поддерживать современные функции.

Облачные (SaaS) WMS – более доступны и не требуют техобслуживания. Поставщик обеспечивает обновление и безопасность, а система легко интегрируется с другими бизнес-решениями.

Также WMS может быть частью ERP или SCM — модулем, встроенным в общую IT-экосистему компании.

Основные функции: что делает WMS

WMS отслеживает движение каждого товара на складе — от момента его поступления до отправки.

Приемка и управление запасами
Система автоматически сверяет данные с накладными, сканирует штрихкоды и добавляет товары в инвентарь. Можно в реальном времени увидеть, что есть на складе, чего не хватает, и что нужно дозакупить.

Некоторые системы прогнозируют спрос, помогая готовиться к сезонным пикам.

Сборка и упаковка заказов
Более половины складских расходов — это сборка заказов. WMS уменьшает эти затраты благодаря технологиям:

• RFID
• сканированию
• pick-to-light
• pick-to-voice
• роботам

Система задаёт оптимальный маршрут для сборщика, подтверждает товар по штрихкоду и обновляет инвентарь автоматически.

Отправка заказов
WMS формирует транспортные документы: инвойсы, накладные, упаковочные листы. После отправки заказ отслеживается онлайн — как отправителем, так и получателем.

Аналитика

Система собирает данные о времени обработки заказов, точности запасов, расходах на доставку и многом другом, формируя полезные отчёты.

Как работает WMS: путь заказа

1. Клиент оформляет заказ — он сразу появляется в системе.
2. WMS определяет, какие товары нужны и где они находятся.
3. Система отправляет задачу сотруднику на сканер, приложение или голосовую систему.
4. WMS выбирает оптимальный маршрут сбора.
5. Товар сканируется, инвентарь обновляется.
6. На упаковке система предлагает коробку, материалы и печатает этикетку.
7. Заказ передают перевозчику и отправляют покупателю номер отслеживания.
8. Система обновляет остатки и прогнозирует потребность в пополнении.

Топ-5 преимуществ WMS

1. Высокая операционная эффективность
   Автоматизация ускоряет обработку заказов и уменьшает ошибки.
2. Снижение затрат
   Система помогает оптимизировать размещение товаров, уменьшить порчу и упростить работу персонала.
3. Инвентаризация в реальном времени
   Штрихкоды и RFID позволяют видеть движение товара и быстро реагировать на недостачу.
4. Эффективное управление персоналом
   WMS распределяет задачи с учетом навыков сотрудников и оптимизирует графики работы.
5. Улучшение сервиса для клиентов
   Быстрая, точная доставка повышает удовлетворенность покупателей и укрепляет репутацию бренда.

Заключение

WMS — важный инструмент для компаний, работающих с товарными запасами. Она оптимизирует склад, снижает расходы, повышает скорость доставки и улучшает клиентский опыт.

Делиться