FAQ

Згідно розпорядження Національного Банку України, на даний час дозволяється здійснювати грошові перекази сумою до 400,000 гривень (приблизно 10,000 USD) на одного отримувача в один операційний день. Грошові перекази через Meest-America можна отримати в американських доларах або в гривнях в понад 3000 відділень Приватбанку та Райффайзен Банк АВАЛЬ або через додаток Приват24 (банківські рахунки та картки не потрібні). Максимальна сума виплати - $10,000 US на один день на одного отримувача.

Meest пропонує грошові перекази лише з наступних штатів Америки:

• Illinois
• New Jersey
• Ohio
• Oregon
• Washington

Тарифи (service fee) на відправку грошових переказів з виплатою в банку:

Оплата кур'єра (додатково до service fee) за доставку грошових переказів в американській валюті чи в гривнях до рук отримувачів в т. зв. «зелені зони» України. Перекази можуть бути в американській валюті чи в гривнях до рук отримувачів.

Терміни доставки залежать від регіону доставки та наявності валюти у банку – від 3 до 20 робочих днів.

Доставка на конкретний день – перш, ніж замовляти цю послугу, просимо уточнити розмір комісії (залежить від) основної суми у офісі Корпорації Meest-America: 1-800-361-7345

• На грошові перекази від $900 і вище необхідно вказувати номер ID, термін його дії, дату народження і професію клієнта, а також призначення переказу.
• На перекази від $2,900 і вище обов’язково також вказувати SNN або ITN, навіть коли відправник надає іноземний паспорт як ідентифікаційний документ.
• Клієнти, які пересилають кілька замовлень протягом двох тижнів, також надають свій SNN чи ITN.

Ви можете надіслати телефон через Meest. Для відправки літаком, мобільний телефон необхідно оформлити як окрему посилку, згідно правил безпеки авіа перевезень, тому що мобільні телефони (як і ноутбуки, планшети) містять в собі літієво-іонні батареї, які вважаються вибухонебезпечними. Всі авіа посилки скануються в аеропорту перед відправкою, і служба безпеки може затримати посилки, які не відповідають вимогам авіабезпеки.

Цього не потрібно робити для відправки морем, але декларувати телефон обов'язково. Якщо у Вас виникли будь-які питання, звертайтесь до служби підтримки за безкоштовним номером +1-800-288-9949 або електронною поштою [email protected]

Ви можете надіслати документи до України через представників або головний офіс Meest в New Jersey. Документи приймаються лише без фото.

Введіть, будь ласка, номер Вашої посилки на сторінці відслідковуваня і Ви дізнаєтесь, де в цей момент перебуває Ваша посилка.

Також, Ви можете зателефонувати до Meest America за безкоштовним номером +1 862 68 24 224 і назвати трекінг номер посилки представнику служби підтримки клієнтів, який перевірить місцезнаходження посилки. Або напишіть нам трекінг номер посилки на на адресу [email protected], вказавши у темі листа Shipping or Tracking inquiry - наша служба підтримки надасть інформацію про Вашу посилку електронним листом.

Щоб отримати швидку відповідь на питання, які стосуються посилок з/в Китай, з/в Европу та по Україні, просимо звертатися за наступними контактами:

• Телефони гарячої лінії в Україні +380504327707, +380674327707, +380934327707, +380322327707
• Форма зв'язку на сайті
• Приватні повідомлення на Facebook сторінці

Посилки з/в таких штатів США: Нью-Джерсі (NJ), Нью-Йорк (NY), Пенсільванія (PA), Род-Айленд (RI), Коннектикут (CT), Массачусетс (MA), Нью-Гемпшир (NH), Вермонт (VT), Мен (ME), Меріленд (MD), Вашингтон, округ Колумбія (DC), Вірджинія (VA), Західна Вірджинія (WV), Північна Каліфорнія (NC), Південна Каліфорнія (SC), Джорджія (GA), Флорида (FL), Алабама (AL), Теннессі ( TN), Міссісіпі (MS), Арканзас (AR), Луїзіана (LA), Техас (TX), звертайтеся сюди:

• Телефони гарячої лінії в CША +18002889949
• Email: [email protected]
• Приватні повідомлення на Facebook сторінці

Посилки з/в таких штатів США: Каліфорнія (CA), Орегон (OR), Вашингтон (WA), Айдахо (ID), Монтана (MT), Вайомінг (WY), Колорадо (CO), Юта (UT), Невада (NV), Арізона (AZ), Нью-Мексико (NM), Аляска (AK), звертайтеся сюди:

• Телефони гарячої лінії в CША+1 818-547-4910
• Email: [email protected]

Приватні повідомлення на Facebook сторінці https://www.facebook.com/MEESTLAC Посилки з/в таких штатів США: Північна Дакота (ND), Південна Дакота (SD), Міннесота (MN), Вісконсін (WI), Мічиган (MI), Огайо (OH), Айова (IA), Іллінойс (IL), Індіана (IN), Кентакі (KY), Канзас (KS), Оклахома (ОК), Міссурі (MO), звертайтеся за наступними контактами:

• Телефони гарячої лінії в Канаді +1-800-361-7345, +1-416-236-2032
• Email [email protected]
• Приватні повідомлення на Facebook сторінці

Знайти найближче відділення чи представника Meest в Америці, Ви можете за допомогою карти відділень за посиланням (виберіть Америку). Також там Ви зможете дізнатися, які послуги надаються у відділенні чи у представника, та за яким розкладом вони працюють.

Щоб створити особистий кабінет на порталі Meest, вам потрібно зареєструватися за посиланням, і підтвердити ваш імейл в листі, який вам прийде після реєстрації.

Чому зручно мати Особистий кабінет? В Особистому кабінеті на Meest Portal Ви зможете:

• розраховувати вартість доставки
• оформити документи на посилку, та митну форму CN23
• оформити документи на посилку з найближчого відділення Fedex
• зберігати інформацію про відправлені посилки
• переглянути історію платежів
• створити власну базу даних адресатів