Топ-5 ошибок, которых следует избегать при отправке посылок в пиковый сезон

Праздничный сезон — самый загруженный период года. Люди ищут подарки близким, покупают товары по скидкам, планируют отпуск. И хотя атмосфера вокруг праздничная, для логистики это одно из самых сложных времен. С ноября по декабрь транспортные компании работают в режиме максимальной нагрузки.

В это время семьи и онлайн-покупатели массово отправляют и получают посылки. Перевозчики сталкиваются с нехваткой персонала, ошибками в документах и ненадежной упаковкой. И отправители, и получатели могут столкнуться с задержками.

То, что летом занимает один день, зимой может затянуться на неделю. Однако большинство проблем можно предотвратить. Ниже мы разберем 5 самых частых ошибок, которые делают отправители во время пикового сезона, и подскажем, как их избежать.

Ошибка №1: Игнорирование крайних сроков отправки

Каждому знакома ситуация, когда подарок приходится отправлять в последний момент. В предновогодней суете легко что-то забыть или перепутать.

Если вы работаете с надежной курьерской службой, например Meest, иногда можно попробовать отправить посылку в последний момент — и она все еще может прийти вовремя. Авиа-доставка также помогает сократить время в пути.

Но в праздничный сезон рассчитывать на удачу не стоит. Перевозчики работают на пределе, нанимают дополнительный персонал, расширяют автопарк. Поэтому всегда уточняйте cutoff dates — последние даты, когда можно отправить посылку в ноябре–декабре.

Для внутренних отправлений в США это обычно 25 декабря. Для международных доставок сроки различаются. Например, отправить подарок из Иллинойса в Лос-Анджелес проще, чем из Франции в Японию.

Ошибка №2: Недооценка важности таможенных документов (для международных отправлений)

Международные посылки требуют полного пакета документов независимо от времени года. Но в пиковый сезон малейшая ошибка может задержать отправление на недели.

Перед отправкой проверьте наличие:

• таможенной декларации с описанием всех товаров;
• упаковочного листа;
• контактов отправителя и получателя;
• коммерческого инвойса;
• накладной;
• сертификата происхождения (если требуется).

Требования могут отличаться в зависимости от страны и категории товаров. Алкоголь, табак, лекарства и другие ограниченные категории вызывают дополнительные проверки. В декабре это приводит к еще более серьезным задержкам.

Ошибка №3: Экономия на упаковке

Перед праздниками многие пытаются сэкономить: используют старые коробки, не добавляют защитные материалы, пропускают пузырчатую пленку. Но такая экономия может дорого обойтись.

Ненадежная упаковка приводит к:

• повреждениям;
• задержкам на таможне;
• возвратам;
• отказам в выдаче.

Поврежденная коробка с дырками, влажными пятнами или надрывами вызывает подозрения у таможни. Итог — повторная проверка, отказ, задержка. А никто не хочет увидеть под елкой разбитый подарок.

Ошибка №4: Незнание сезонных надбавок

Если вы задавались вопросом «когда начинается пиковый сезон доставки», скорее всего, вы еще не сталкивались с праздничными надбавками к тарифам. Они возникают, когда объем отправлений увеличивается в несколько раз.

Перевозчики вводят надбавки за:

• крупные размеры;
• тяжелые посылки;
• международную доставку;
• хрупкие товары.

Итоговая стоимость может оказаться намного выше, чем ожидалось. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, заранее изучайте праздничные тарифы. Онлайн-калькуляторы покажут полную цену доставки.

Кстати, многие люди не против получить подарок заранее. Если отправить посылку раньше, можно избежать и надбавок, и задержек.

Ошибка №5: Отсутствие страховки для дорогих подарков

Если вы отправляете ценную вещь, страховка обязательна. Представьте, что вы отправили маме новый ноутбук. Посылка доставлена, стоит у двери — но вечером она пропадает.

Это «кража с порога» — распространенное явление зимой. Если посылка была застрахована только на минимальную сумму (например, на 100 долларов), стоимость подарка не будет компенсирована.

В декабре количество потерь и краж сильно возрастает. Поэтому дополнительная страховка — разумный выбор. Страхование можно оформить у перевозчика или у стороннего провайдера.

Также важно:

• правильно упаковать подарок;
• указывать реальную стоимость в документах;
• фотографировать товар и упаковку.

Это поможет при подаче страхового заявления.

Заключение

Праздничный сезон — это радость, але и огромная нагрузка на отправителей и курьерские службы. Объемы посылок растут, логистика усложняется.

Чтобы избежать распространенных ошибок:

• отправляйте посылки до cutoff dates;
• тщательно оформляйте международные документы;
• не экономьте на упаковке;
• учитывайте сезонные надбавки;
• страхуйте дорогие подарки.

Эти советы помогут доставить ваши подарки вовремя — без стресса и неприятностей.

Делиться